PANGKALPINANG – Gubernur Kepulauan Bangka Belitung Hidayat Arsani menyambut baik peluncuran Super Apps Pangkalpinang Smart.
Ia menilai digitalisasi pelayanan menjadi gebrakan penting untuk meningkatkan kemudahan masyarakat.
Hal itu disampaikan Hidayat saat menghadiri peluncuran Super Apps Pangkalpinang Smart di Ballroom Grand Safran Hotel Pangkalpinang, Jumat (11/9/2026).
“Hari ini adalah hari launching aplikasi Super Apps Pangkalpinang Smart. Mudah-mudahan Pangkalpinang Smart jangan suram lagi,” kata Hidayat.
Menurutnya, konsep Smart harus dibarengi perubahan pelayanan dan sistem pemerintahan yang lebih baik.
“Smart artinya berseri, dengan wajah baru, dengan pelayanan baru, dengan sistem yang baru,” ujarnya.
Hidayat meminta aplikasi tersebut tidak berhenti pada seremoni peluncuran, tetapi benar-benar dikenalkan dan digunakan masyarakat.
“Ini bukan hanya launching di hotel saja, tapi diajak seluruh masyarakat bagaimana menggunakannya,” katanya.
Ia juga mengingatkan Diskominfo agar memastikan layanan digital dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat, termasuk masyarakat di daerah yang jauh dari pusat kota.
“Jangan sampai di Desa Tuatunu misalnya tidak berlaku. Jadi Kominfo, tugas Anda bukan hanya menciptakan ini saja, tapi tugas Anda mensosialisasikan kepada seluruh masyarakat,” tegasnya.
Menurut Hidayat, layanan digital nantinya dapat dimanfaatkan masyarakat untuk berbagai kebutuhan pembayaran, seperti PBB dan pajak parkir.
Namun, ia meminta Pemkot Pangkalpinang tetap menyiapkan mekanisme manual sebagai sistem cadangan apabila terjadi gangguan teknologi.
“Bagaimana sistem ini rusak, manual enggak jalan? Dipikirkan juga. Jangan sampai sistem ini rusak, ternyata tidak bisa bayar. Manualnya bagaimana? Dipikirkan juga. Karena teknologi sekarang ini sudah canggih-canggih semua. Sistem ini dan manualnya jangan ditinggalkan, diikutsertakan,” ujar Hidayat.
Ia menilai kesiapan sumber daya manusia juga menjadi bagian penting dalam penerapan teknologi tersebut.
“Kita juga harus mempersiapkan SDM-nya. SDM itu bukan hanya dari IT-nya, tapi juga dari manusianya,” katanya.
“Jangan sampai IT-nya sudah luar biasa, tapi masih bayar manual juga. Kan enggak ada gunanya. Jadi dua-duanya harus seenergi, seiring dan sejalan,” sambungnya.
Hidayat berharap Super Apps Pangkalpinang Smart benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat sekaligus mendukung pelayanan pemerintahan yang lebih efektif.
“Kami Pemerintah Provinsi Bangka Belitung menyambut baik gebrakan-gebrakan ini. Mudah-mudahan program ini bisa bermanfaat untuk masyarakat,” pungkasnya. (IP)
